Termos e Condições
Reservas e Pagamento
1. Depósito Inicial: 50% do valor da viagem deve ser pago por transferência bancária para confirmação da reserva. Este montante é não reembolsável.
2. Segunda Prestação: Definida individualmente para cada programa e comunicada no momento da reserva.
3. Moeda e Câmbio: Os pagamentos podem ser efetuados em moeda nacional ou estrangeira, com base na taxa de câmbio do dia da primeira prestação. A segunda prestação deverá corresponder ao valor da primeira, independentemente de flutuações cambiais.
4. Confirmação da Reserva: A reserva apenas será considerada válida após a confirmação do depósito pela Kupya.
Condições de Cancelamento
1. Saldo Não Utilizado: Em caso de cancelamento, o saldo poderá ser utilizado numa outra viagem no mesmo ano civil, não sendo possível transitar para o ano seguinte.
2. Cancelamento com Antecedência:
• Até 45 dias antes da viagem: O saldo poderá ser reutilizado numa nova reserva, estando sujeito a eventuais actualizações de preços.
• Até 30 dias antes da viagem: Perda de 50% do montante pago.
• Menos de 20 dias antes da viagem: Perda total do montante pago.
3. Cancelamento por Insuficiência de Participantes: Caso a viagem seja cancelada pela Kupya por não atingir o número mínimo de participantes, o montante pago será reembolsado na totalidade.
Documentação Necessária
• Documentos Válidos: O participante deverá possuir todos os documentos pessoais válidos. É obrigatória a assinatura de termos de responsabilidade e aceitação de riscos.
• Penalização por Incumprimento: A ausência de documentação ou a não assinatura dos termos poderá resultar no cancelamento da viagem.
Outras Considerações
1. Voos e Seguros: A Kupya não inclui voos ou seguros nos seus pacotes, salvo indicação expressa. A empresa não se responsabiliza por atrasos ou cancelamentos de ligações aéreas.
2. Alterações no Itinerário: Poderão ser efetuados ajustamentos no itinerário por motivos de segurança, clima ou conforto dos participantes.
Contactos para Esclarecimentos
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contacto connosco via WhatsApp (+258 834485254) ou e-mail (kupyamoz@gmail.com).